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ThinkingFastandSlow

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阅读《ThinkingFastandSlow》是一次思维的创新之旅。DanielKahneman认为人的大脑有快与慢两种决策方式,并通过一系列经典有趣的行为实验,介绍这两种方式的特点:常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速做出判断,能够迅速对眼前的情况作出反应,但固守“眼见即为事实“的原则,任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导人们做出错误的选择。有意识的”系统2”通过调动注意力来分析和解决问题并作出决定,比较慢且懒惰。作者通过案例指导人们什么时候应该相信自己的直觉,如何在商场、职场和个人生活中做出最好的选择。

1、重点提炼一系统1,系统2

心理学家认为人类的思考活动存在两种模式,将其命名为系统1和系统2。

系统1:运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态。

系统2:将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算,通常与行为、选择和专注等主观体验相关联。

举个简单的例子,如果我问你2+2等于多少,你会很快地反应出4这个答案。但我要是问你23×36等于多少,那你就得进行一定程度的计算了。在这两种情况下,前者是系统1的自主反应,而后者需要系统2集中注意力进行深入地思考。因此系统1又被称为快思考,而系统2则被称为慢思考。

日常生活中,系统1和系统2分工合作,使得我们能够高效地思考。由于人的大脑倾向于自我保护,会尽量避免有难度的思考,因此系统1是主角,系统2是懒惰的。

系统1和系统2的对应和联系

2、重点提炼二启发法与偏见

启发法:是指人们为了回答一个困难的“目标问题”而去寻找另一个简单的“启发式问题”的一种方法。

可得性偏见:信息提取轻松度的影响大于信息内容的影响,回答的结果依赖于自身的经验。

例如:被闪电击中死亡的概率大还是食物中毒死亡的概率大?如果一个人能想到很多被闪电击中死亡的案例而食物中毒致死的例子寥寥无几,那么就会认为被闪电击中死亡的概率更大。但是,如果另一个人经验恰好和你相反,看过许多食物中毒死亡的案例而没看过闪电致死事故,那么他就会得出完全不同的结论,后者即为“可得性偏见”。

锚定效应:当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。

例如:标价元的衬衫,人们对它的价格估值就会略低于元,大概80元左右;定价0元的衬衫,人们不会讨价还价到80元。这就是锚定效应,高锚定值会让你产生高估测值,而低锚定值则产生低估测值,通俗来讲就是一种先入为主的现象。

回归现象:在工作中很多领导认为,批评比表扬更有用,但事实却并非如此。研究表明,员工的表现会呈现出一种回归平均值的现象,即一段时间的良好表现之后往往会带来另一段时间的较差表现。由此就导致了一个现象,表现好受到表扬后随之而来却变差,而表现差被批评后接着就变好了,所以领导们就形成了这样一种误解:表扬没用,批评才有效。但其实这只是回归效应而已,即使什么都不做也是同样的结果。

3、重点提炼三过度自信与决策错误

知道的错觉(两个图谁更长?)

很多聪明的且见多识广的人对经济前景怀有浓厚的兴趣,并不相信灾难已经迫近。危机是不可知的。并不是有些人因为获得这种预知能力获得了本应该属他的赞赏,而是这词给人一种暗示,是人们觉得这个世界比事实更可知。知道这个词是人们心中存有一种知名错觉。知道这个词,不是唯一会引起错觉的词,“直觉”和“预感”等词一般也可以用来形容过去的想法改变了现实。

专家的预测不可信。在作者看来,专家预测的准确度比不上扔飞镖的猴子。过度乐观不可取。最典型的现象就是“90%的司机都相信自己的车技要高于平均水平”这一现象了。过度乐观的原因在于系统1固守眼见即为事实原则。我们只重视自己已知的,却忽视自己未知的,因此我们对自己的信念过度自信。4、重点提炼四选择与风险

作者对“经济人”的概念提出挑战,认为由于系统1的存在,人类的世界观受制于眼见即为事实原则,因此他们的思考不能像经济人那样有一致性和逻辑性,因此提出了著名的前景理论。

假设:1、相同的概率获得1万元或者5万元;2、确定能获得3万元。你会选哪一个?若用期望值来决策,两种选择是一样的,期望值都是3万元。但方案1的期望效用是10×50%+60×50%=35,方案2则为45,伯努利的期望效用认为绝大多数人会选择方案2,即确定获得3万元。

前景理论则得出不同的结果,如果你选择拥有3万元则必定会损失2万元,这时候你更可能愿意赌一把去选择方案1。原因就在于损失厌恶,即人们对亏损的反应比对盈余的反应大得多。简单来说,就是人们丢失元的痛苦要远远大于获得元的快乐。前景理论认为,大多数人在面临获得的时候是风险规避的,而在面临损失的时候则是风险偏爱的。

5、思考

(1)善用系统2,快慢思考结合使用

工作或生活中的修炼和修为,除了系统1的反射行为,我们应思考是否应有一些反应的行为。当问题出现在工作或生活中时,人们需要自我反思是否还存在其他的解决方式。但这并不意味着所有的问题都需要利用系统2,造成过多的“自我损耗”。人们在思考时应注重快思考和慢思考的结合和均衡,快慢有度,快与慢的结合中,理性与非理性的依存,才是完整的思考。

(2)反向利用锚定效应,避免认知偏见

企业管理过程中,由于管理者的知识、经验、判断力、洞察力以及决策风格等方面的限制,管理者认知行为存在偏差,影响着各阶段的决策结果。因此需要管理者一方面对自我进行认知,完善自己的思维结构,放宽知识面、多采纳外部意见,避免过度自信从而克服心理因素对决策的不良影响;另一方面应时刻


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