近日,#飞猪机票盲盒活动翻车#引网友热议,在新浪微博平台该话题24小时内阅读量超万。
图:近24小时内“飞猪机票盲盒”事件话题总览
来源:新浪微博
据多家媒体报道,近期飞猪旅行平台推出“扔飞镖赢机票”活动,称“能用66元得到一张机票”。但参加活动的网友纷纷反馈66元只是入场券,且“扎”到的机票出发地、目的地都是随机抽取;部分网友点了几次都没点中,不得不拉人头获取更多抽取机会;还有网友抽中但只显示了目的地,还需要拉人头获取出发地信息。有网友体验感欠佳希望退款,申请后发现退款时间需要近一个月,引发部分网友负面情绪。
图:新浪微博平台网友评论
来源:新浪微博平台
对此,飞猪客服表示,用户花费66元购买2个飞镖后即可参加活动,但机建燃油费需乘客自费;用户允许APP获取位置后,出发地有可能扎中附近城市;退费则是活动规定,如未兑换奖品,只能在活动结束后等待退款。事件登上热搜后,官方更新了“申请退款”入口。
青年人偏爱“机票盲盒”,飞猪事件舆论